在室內兒童樂園行業競爭日益激烈的環境下,樂園經營者們為了能在殘酷的市場環境下爭有一席之地,紛紛不斷突破創新,力求吸引更多的顧客。令經營者們困擾不已的問題是該如何通過游樂設備的創新提升樂園競爭力,變得更高人氣呢?
一、科學公正的對樂園進行評估
1、數據方面
對室內兒童樂園的不足要從科學的角度去分析。
①商圈人數的精準分析:包括商圈的社區數、樓棟數、戶數及人數,需要樂園對照會員系統進行分析,是否所有的戶數都辦了會員卡?會員卡的使用率是多少?相對于最高水平,哪些小區和哪些人丟失了或者沒有到店?這樣才能做針對性的權衡。
②樂園費用的基本空間:對于維持樂園現場的基本費用,應當有合理的數據范圍,不能簡單的以費用率及費效進行評估。
2、現場方面
室內兒童樂園的營運標準是否達成了行業的標準體系要求,如果達到,是否需要有更為重要的活躍點,因為樂園的核心是人氣,需要樂園有特殊的點綴。
二、傳輸策略比傳輸壓力更重要
對室內兒童樂園來說,最痛苦的不是壓力,而是策略,即使樂園破罐破摔,事實最后要解決問題,還是需要策略,最重要的是要明確方向和思路。
批評,能夠起到一定的效果,但大風氣之下,很容易造成磨洋工??此泼β?,實則無效。但室內兒童樂園的提升最后往往容易扭轉成對人不對事,這恐怕是業績提升很大的障礙。室內兒童樂園的管理層在這個時候往往不容易去怎么提升,而是去想怎么樣逃脫,這是本能。因此,尊重和一起探討策略,比傳輸壓力更為重要。
三、人氣提升是弱勢店的關鍵
1、做好持續營銷的準備
室內兒童樂園需針對此前的客源流失小區、滲透率不足小區,進行價格、新品及文化營銷。一般而言,主要是宣傳價格,但也需要根據客源特征,進行其他文化活動的宣導。
2、持續組織店內文化活動
兒童樂園文化活動的持續組織,對于冬季,可以重點針對兒童,評比、競賽等,在少花錢的情況下,力爭持續活躍樂園人氣。這些安排必須月度做好計劃,連續不間斷進行執行。
3、創造店內熱門設備
兒童樂園再怎么搞活動,如果游樂設備不吸引人都是白搭,但是樂園設備力的改變是有效規劃布局的結果,需要前期規劃和后期運營的大力支持,要一個過程,圍繞這些設備,樂園做好價格及促銷氛圍的設計,甚至開展一些使用、競猜、游戲等活動。
4、店外活動組織
室內兒童樂園提供場地,與社區聯誼、尋求廠家的場外主體活動等等,都可能在現場吸引顧客到店。
四、激勵樂園士氣
生意差,兒童樂園往往也缺乏工作激情,對弱勢店來說,經常讓員工動起來,比呆那傻等更加重要。激勵士氣的方式比如每周衛生評比,趣味運動,服務大賽,設備知識競賽等等,當一個人開始做事的時候,往往是是非最少的時候。室內兒童樂園贈品,可以成為激發士氣而不用花錢的有價元素。重要的是管理人員在這些時候,是否還能樂意安排。
室內兒童樂園管理氛圍不能無限制的把壓力傳導到基層,雖然我們鼓勵員工與企業共命運,但基層員工可能沒有那種高度,只有讓他們更加愉悅,才能使他們更加愿意。弱勢的提升,往往促使我們系統的思考,什么都想解決,往往什么都難解決。抓住重點的兩三點持續做好,可能對于店提升更有幫助。
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